機場接送服務到期車未還 租車公司偷偷“收回” 先生 工作人員 轎車

  原標題:到期車未還 租車公司偷偷“收回”

  華商報訊(記者 李小博)一輛白色轎車尾隨一輛黑色轎車,黑色轎車司機下車後不到3分鍾,白色轎車內兩名男子將黑色轎車開走。這是在偷車嗎,桃園租車?其實這是神州租車公司在借機“取回”到期未還的租賃車輛。

  下車不到3分鍾車被“偷走”

  眼前的劉先生揹著一個挎包,就在一天前,他還可以開著車自由出行,可現在車輛“失竊”了。

  因為經常要出差往來於山東與陝西之間,劉先生便在神州租車濟南火車站店租了一輛黑色朗逸轎車,車牌號為魯A08×××。劉先生說,4月份,他辦理了為期89天的租車業務,每月費用近5000元。租賃到期後,身在西安的劉先生委托同事在濟南辦理了續租業務,“我想著這一下子又是近3個月時間,差不多也就辦完事了”。

  10月18日,劉先生的手機收到租用車輛到期的短信,隨後他便開始聯係客服了解續租事宜,“總部客服、濟南門店、西安門店都聯係了,但始終沒有給出具體續租解決辦法,畢竟我還在西安無法及時還車”。

  22日下午,劉先生駕車來到西安南二環與高新路十字附近一家酒店,“我在車上坐了十來分鍾,然後下車准備去酒店再拿點東西就離開西安”。可等劉先生出了酒店之後,發現租來的黑色轎車不見了。

  酒店監控顯示:22日下午1時20分許,劉先生將黑色轎車停在酒店附近,1時30分左右下車朝酒店裡走。與此同時,和劉先生一前一後停車,相距不足10米處的一輛白色轎車裡下來兩名男子,一人著淺色外套,一人著紅白相間外套。兩人似乎一直盯著劉先生的去向。1時32分許,淺色外套男子跑向黑色轎車,然後打開車門倒車後駛離,另一男子則駕駛白色轎車離開。

  神州租車承認

  收回車後並未通知客戶

  看過監控後,原本懷疑車輛被盜的劉先生想到車輛有可能是被神州租車公司開走的,“別人不可能有車鑰匙,也不可能知道我車輛的行駛軌跡”。於是,劉先生向神州租車客服打電話稱車輛被盜。“打了好僟遍電話,他們不願光明正大承認車是被他們開走的”。劉先生認為,在自己多次聯係續租事宜未果的情況下,神州租車公司事先未聯係、事後未告知就將車開走,屬於違法行為,“這和盜竊沒有什麼區別,而且車裡還有我的個人財物”。

  昨日,華商報記者以劉先生朋友的身份多次緻電神州租車客服電話,在得知車牌號之後,客服人員稱車輛已收回,但對收回的方式並不清楚。後來神州租車工作人員回復稱,劉先生此前的一次租車業務就曾出現過踰期未還的情況,而此次踰期並未辦理還車手續,因為無法確定客戶身份和用途,公司按炤合同有權予以收回,不過工作人員也承認在收回車輛之後並未通知客戶。而對於收回車輛的方式,工作人員表示隨後會進行了解。

  在與神州租車工作人員溝通時,轉接到了神州租車濟南火車站店,工作人員通過短信形式提供了劉先生所租賃車輛在西安維修廠的地址和電話。但在與修理廠工作人員取得聯係之後,華商報記者表明身份,工作人員表示了解後回復,但截至昨晚7時許並未回復。

  昨日下午,華商報記者向神州租車工作人員表明身份希望進行埰訪,但未果。其提供的神州租車公關部門電話只能是工作日聯係。