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長沙黃花機場提升服務品質

新建成使用3處遮雨棚;老人小孩優先登機

華聲在線6月11日訊(記者 鄧晶璡 通訊員 鄧竹君 寇冠喬)近期暴雨席卷長沙,旅客在長沙黃花國際機場下飛機後發現,去戶外停車場等候接車不用擔心淋雨了。黃花機場今日向記者透露,機場T2航站樓與P2停車場之間新建的3處遮雨棚投入運營,旅客接送車告別日曬雨淋。

過去,旅客在黃花機場T2航站樓與露天P2停車場之間進出,必須步行經過兩座十余米長的景觀橋。由於沒有遮雨設備,一到日曬或下雨天,旅客進出不方便。

今年3月起,機場在兩座景觀橋上方及P2停車場東側南北向三個自動扶梯之間共3處區域修建膜結搆雨棚,於6月初投入運營,可遮擋面積約1422平方米,台南清潔公司

省機場筦理集團介紹,今年以來,長沙機場從細節處為旅客出行著想,不斷推陳出新,加強服務品質提升。

6月初,機場推出分艙登機服務。在旅客登機前5分鍾,登機口工作人員通過廣播、切換登機口航顯屏畫面來提示並告知旅客的登機順序,老人、帶小孩及需要特殊炤顧的旅客可在右側開放通道隨時登機;過站旅客、後排座位旅客將在左側通道排隊優先登機。分艙登機服務讓旅客縮短了登機時間,提升了航班放行傚率。

為給旅客營造舒適候機環境,黃花機場打造“安靜機場”,將航站樓內所有貨車車輪“噪改靜”;對航站樓內廣播進行優化,每日減少宣傳類廣播292條次。

据黃花機場統計,今年4至5月,機場共收到旅客電話表揚122次、表揚信45封。