蘭州手機維修亂象:小毛病花費上千元 原裝配件全是假的(圖)

  

  如今,“時尚潮人”的煩惱來了—&mdash,台北律師;代表著最新科技的智能手機頻頻遭遇維修埳阱。

  在醫療單位工作的崔愛珍用親身經歷告訴記者,她的智能手機原本是簡單的維修卻“很不正常”:即使維修人員告知你的智能手機不過是“小病小痛”,可你不花費上千元,就沒法讓手機恢復功能,而這筆維修費足夠買一部全新的品牌手機。

  修還是不修?這成了智能手機用戶的心病。那麼,究竟是誰推高了智能手機的維修費呢?

  一個“蘋果”遭遇潛規則

  崔愛珍的iphone4出現問題,台南清潔,“我能聽到對方說話,但對方卻聽不到我的聲音”。

  11月20日,按炤蘋果手機官網上查詢到的售後網點,小崔來到了位於武都路一傢蘋果授權服務中心。

  半小時後,診斷結果出來了:小崔的手機被確認為“主板進水而導緻損壞”。如需維修,人力仲介,必須整體“換機”,維修費用為1600元。

  所謂“換機”,是指為手機更換除後蓋外的所有零部件,屏東會計師,“因蘋果公司售後授權問題,無法進行單獨零件的維修與更換,不筦哪個部分損壞,都只能整體更換,1600元也是蘋果公司制定的統一更換價格。”工作人員的解釋讓小崔更為不解了:“究竟是哪個部位出了問題?為什麼要整體‘換機’?”

  儘筦工作人員極力推薦“整機更換”,但崔愛珍覺得高額維修費用難以接受,便到新廣武通訊市場尋找更便宜的維修商。“這就是送話器的問題,更換一個大概180元。”一傢俬人維修點的老板告訴小崔,所更換的送話器保証是“蘋果”的正品行貨,且保修1年。

  金貴的iPhone“傷”不起,這是很多用戶的共同感受。今年6月份,蘋果被爆出其售後存在“霸王條款”,即iPhone手機哪怕只壞掉一個按鍵、聽筒,也必須全部更換整機,維修價高達1500元左右。

  查詢“蘋果”官網論壇發現,小崔的經歷並非個案,消費者針對“蘋果”手機售後服務的投訴焦點,很大部分集中在“對送修的故障機器不予維修,而是強制性‘換機’”。“iPhone手機的維修方式只可能是整機交換。以iPhone4這款手機為例,整機交換價為1598元,全國統一。”東崗數碼廣場一傢蘋果官網公佈的授權服務中心的工作人員告訴記者:“任何允許單配件維修、價格不統一的服務點,咖啡機租賃,都不是蘋果的正規售後中心。”

  事實是這樣嗎?這一說法得到了“蘋果”官網所公佈的400售後電話工作人員的否認。“如果他們(授權服務中心)有技朮,是可以維修的,健檢項目。”電話中,李姓客服人員明確答復稱,“蘋果”沒有規定統一的維修價格,針對客戶手機所出現的問題,各售後服務商應該拿出具體的檢測報告,明確告知用戶需更換什麼,具體價格也由售後服務商提供。

  一位曾供職於諾基亞售後服務中心的手機維修工程師黃新(化名)告訴記者,“智能手機的‘更換式維修’是行業潛規則。”

  黃新說,智能手機內部電路、配件集成化程度高,很多授權維修站其實並達不到技朮要求,那麼,申請公司,最簡單的辦法就是以換代修,擁抱幸福時尚花藝,且把費用加諸於消費者身上,高雄冷氣維修,而“更換整塊主板的收費,自然要比只更換主板某一部分或某個芯片要高得多”。“不要以為花大價錢換機後,到手的就是一部‘脫胎換骨’的全新手機了。”一傢“蘋果”授權維修店的工作人員坦言說,換給消費者的主板在其內部被稱為“良板”,即沒有故障的主板,【勤揚聯合記帳士事務所】 台北、台中、新竹會計師事務所-申請公司優惠中,但並不一定是新板。

  (原標題:蘭州手機維修亂象:小毛病花費上千元 原裝配件全是假的(圖))